En un mundo donde los clientes tienen acceso a innumerables opciones, la experiencia de cliente (Customer Experience o CX) se ha convertido en el diferenciador clave entre el éxito y el fracaso de las marcas. El CX no es solo un término de moda; es una estrategia integral que coloca al cliente en el centro […]
El adiós de las Pantallas Táctiles. «Coronovirus en Digital Signage».
«Pantallas táctiles en tiempos de Coronavirus«, podría ser el título de la película de terror en la que estamos inmersos en el terreno del digital signage y IT actual, y que ni contar en nuestra vida misma. El coronavirus empezó a causar estragos cuando afectó de manera grave, a la mayor feria europea del sector […]
Discurso Graduación Máster en Marketing y Comunicación Digital – MMDI 2018-19
El pasado viernes tuvo lugar la ceremonia de graduación de las dos promociones, de este año académico, del Máster en Marketing y Comunicación Digital en Fundesem Business School FBS. En la que tuve el gran honor de pronunciar la lección magistral, y el discurso, para los alumnos recién graduados acerca de su propia transformación digital. Tras […]
Webinar Flame Analytics: Digital Signage pasado, presente y futuro en retail.
¿Estás preocupado por la experiencia de compra en tu tienda? ¿Quieres poner pantallas para digitalizar la publicidad en tu retail? ¿Tienes cartetería pero no sabes como alinearla con tu estrategia de marketing digital? Sí es así, te invito el jueves 24 de enero a las 17h. a mi próximo webinar, junto a Flame Analytics, la […]
Tendencias tecnológicas 2019 en retail
Retail Wish List para el 2019, ¿qué le piden los expertos en retail al año nuevo? “Decir adiós a la infoxicación de datos. Hola al análisis de datos inteligentes real time”. Los datos son del cliente y para el cliente, aquí y ahora. Hay que apostar por incentivar un big data que mejore el ROI, […]
